Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di aa666

Semua terma yang mengawal akaun anda di aa666 ditulis dalam bahasa yang jelas dan boleh diakses di sini pada bila-bila masa.

Polisi Privasi JelasSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data
aa666 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di aa666
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Polisi Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi undang-undang.
Live Chat Langsung Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan polisi segera. Ejen kami boleh mengesahkan syarat semasa, menjelaskan perubahan polisi terkini dan membantu anda memahami hak anda pada masa nyata.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses pusat bantuan untuk melihat salinan terkini semua dokumen polisi, termasuk terma penggunaan, polisi privasi dan notis kuki yang dikemas kini secara berkala.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara aa666 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan standard industri untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan akaun disulitkan menggunakan protokol SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami pada bila-bila masa.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar; bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Pengemaskinian dan Pembetulan Maklumat

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan. Kami akan mengemaskini rekod anda dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di aa666. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami menasihatkan anda untuk memahami peraturan bidang kuasa anda sebelum mendaftar akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan dan menghantar data anda dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Selepas proses selesai, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam secara selamat dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan kami.

Sebarang perubahan ketara kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Kuki analitik dan pilihan boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Jika anda mengesyaki sebarang penggunaan data anda yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel atau live chat. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang akan diaktifkan dalam masa 48 jam selepas laporan diterima.